Публичная оферта

1. Положения Оферты

1.1. Документ размещен по адресу https://kpd.shamenkov.com/oferta и является предложением Индивидуального предпринимателя Шаменкова Дмитрия Алексеевича (ОГРНИП 310645306800065) на заключение договора об оказании платных образовательных услуг с физическими и юридическими лицами.

1.2. Настоящий документ является публичной офертой согласно пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

1.3–1.4. Договор может быть двусторонним (одно лицо платит и обучается) или трехсторонним (разные лица в роли заказчика и обучающегося). Акцептом оферты признаётся полная оплата, оплата через банк (рассрочка) или внесение брони.

1.5. Стороны подтверждают свою дееспособность и достижение возраста 18 лет. Лица в возрасте 14–17 лет должны получить письменное согласие законного представителя.

1.6. Заказчик и обучающийся подтверждают:

• ознакомление с условиями настоящего договора и локальными актами;
• ознакомление с образовательной программой;
• согласие с условиями платежных систем;
• отсутствие медицинских противопоказаний к получению информации; стабильное физическое и психологическое состояние.

Обучающийся подтверждает, что не имеет психических заболеваний и перенесённых психических травм. Исполнитель не несёт ответственность за возможное обострение заболеваний.

1.7. Заказчик и обучающийся даёт согласие на:

• рекламную рассылку на электронную почту и телефон;
• обработку персональных данных согласно Политике обработки персональных данных;
• использование фотографий и отзывов в маркетинговых целях на сайтах исполнителя без ограничения срока;
• правила онлайн-сервисов, используемых для оказания услуг (GetCourse, OpenDialogue, Telegram, WhatsApp, Zoom и др.).

2. Термины

В настоящем договоре применяются следующие термины:

• Обучающий курс, Курс — образовательная услуга, состоящая из обучающих материалов, вебинаров, уроков и обратной связи.
• Обучающие материалы — видеоуроки и методические материалы, объединённые в модули.
• Видеоурок — тематический урок на видео для дистанционного изучения.
• Методические материалы — шаблоны, чек-листы, формы, задания, видео- и аудио-файлы.
• Обратная связь — ответ исполнителя на проверку заданий и вопросы обучающегося.
• Обучающее мероприятие — групповое мероприятие офлайн, форма которого определяется исполнителем.
• Сайт — https://kpd.shamenkov.com/, https://shamenkov.ru/, https://opendialogue.space/.
• Платформа — электронная информационно-образовательная среда (GetCourse, OpenDialogue, DialogPlatforma).
• Личный кабинет — защищённые страницы для хранения данных обучающегося.
• Адрес электронной почты Заказчика / Обучающегося — почта, указанная при регистрации на сайте/платформе либо в Приложении № 4.
• Бронь — денежные средства, вносимые для фиксации стоимости и гарантии места на потоке.

3. Предмет договора

3.1. Обучающийся получает право требовать обучение на курсе, исполнитель обязан оказать оплаченные услуги.

3.2. Договор является абонентским (ст. 429.4 ГК РФ). Заказчик обязан платить независимо от использования услуг обучающимся.

3.3. Обучающийся вправе требовать: доступ к материалам, организацию вебинаров, групповые и индивидуальные уроки, проверку заданий, ответы на вопросы.

3.4. Исполнение:

• 3.4.1. Доступ к материалам — по требованию через авторизацию.
• 3.4.2. Задания и консультации — через платформу и мессенджеры.
• 3.4.3. Вебинары — предоставление возможности участия.
• 3.4.4. Групповые уроки — предоставление доступа.
• 3.4.5. Индивидуальные уроки — предоставление доступа.
• 3.4.6. Обучающие мероприятия — предоставление участия.

3.5. Все программы размещаются на сайте.

3.6. Отношения регулируются договором, Федеральным законом № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441, гражданским законодательством.

3.7. Информация об услугах содержится в договоре и локальных актах на сайте.

4. Порядок оказания и приема-передачи услуг

4.1. Обучение очно-заочное с электронным обучением через платформу и специализированное ПО.

4.2. Для получения услуг обучающемуся требуется авторизация на платформе и в мессенджере.

4.3. Обучение происходит без непосредственного взаимодействия в аудитории.

4.4. Услуги оказываются нескольким обучающимся одновременно.

4.5. Услуги включают:

• 4.5.1. Доступ к обучающим материалам.
• 4.5.2. Предоставление обратной связи.
• 4.5.3. Индивидуальные / групповые уроки.
• 4.5.4. Вебинары.
• 4.5.5. Обучающие мероприятия.

4.6. Состав пакета указывается на сайте.

Порядок предоставления доступа к материалам

4.7.1. Услуга заключается в предоставлении доступа к видеоурокам и методическим материалам.

4.7.2. Материалы размещаются в разделе платформы.

4.7.3. Доступ предоставляется после акцепта при условии полной оплаты в течение 24 часов.

4.7.4. Доступ предоставляется поэтапно согласно расписанию и выполнению обязательных заданий. При невыполнении задания доступ не предоставляется, услуги считаются оказанными исполнителем в полном объёме, возврата нет.

Порядок обратной связи

4.8.1. Обратная связь — через платформу, мессенджеры или групповые уроки.

4.8.2. Доступ к чату — в течение 24 часов с даты акцепта.

4.8.3. Обратная связь предоставляется ежедневно 10:00–19:00 МСК в течение 72 часов, кроме праздников.

4.8.4. Форму выполнения задания определяет исполнитель.

4.8.5. При отсутствии обращений обучающегося исполнитель не несёт ответственность, услуга считается оказанной.

Порядок вебинаров и групповых уроков

4.9.1. Дату, время, место определяет исполнитель.

4.9.2. Может быть один или несколько вебинаров. Информация доводится размещением на платформе или по электронной почте. Исполнитель не обязан дополнительно уведомлять.

4.9.3. Услуга считается оказанной при завершении без замечаний обучающегося в момент оказания.

4.9.4. Отсутствие обучающегося не влияет на приёмку.

Порядок индивидуальных уроков

4.10.1. Дату, время, место определяет исполнитель односторонне, уведомляя по почте, через платформу, SMS или мессенджер.

4.10.2. Продолжительность — не более 60 минут.

4.10.3. Услуга считается оказанной при окончании урока.

4.10.4. При непредупреждении за 24+ часа или позднем предупреждении услуга считается оказанной и принятой.

4.10.5. Услуга принята без замечаний, если обучающийся до конца урока не предъявил претензий.

Порядок обучающих мероприятий

4.11.1. Услуга групповая офлайн в составе группы. Обучающийся согласен. Группы формирует исполнитель.

4.11.2. Место, дату, время определяет исполнитель. Информация доводится по почте, через личный кабинет или мессенджер.

4.11.3. Исполнитель вправе организовать трансляцию или запись по своему усмотрению.

4.11.4. Услуга оказывается «как есть», соответствие ожиданиям не гарантируется.

4.11.5. Услуга считается оказанной при завершении без замечаний обучающегося в момент оказания.

4.11.6. Отсутствие обучающегося не влияет на приёмку.

Приём-передача услуг

4.12. Поэтапная приёмка без акта. При отсутствии мотивированной претензии в течение одного дня услуги считаются принятыми без замечаний.

Дата и срок оказания услуг

4.13. Началом оказания услуг считается дата направления ссылки на платформу, зависит от даты оплаты.

4.14. Срок указывается в Приложении № 1.

Порядок отчисления

4.15. При успешном освоении программы исполнитель отчисляет с выдачей сертификата (если предусмотрено) при условии:

• обучающийся изучил все материалы, просмотрел вебинары, участвовал в уроках (или просмотрел записи);
• успешно выполнил все обязательные задания и итоговое задание;
• предоставлены документы из п. 5.3.1.

4.16. Исполнитель выдаёт справку об обучении в случаях, предусмотренных законодательством, по заявлению обучающегося, при нарушении п. 5.3.1.

4.17. Отчисление без справки и сертификата возможно, если: выдача сертификата не предусмотрена программой; обучающийся не приступил к обучению без уважительной причины; в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Обучающийся вправе

• 5.1.1. Получать выбранные и оплаченные услуги согласно договору.
• 5.1.2. Принимать решения о необходимости действий, рекомендуемых исполнителем.
• 5.1.3. Обратиться с заявлением о приостановке не более чем на 30 дней. Срок продолжает течь без уведомления. Один раз за период обучения.
• 5.1.4. Реализовать иные права договора.

5.2. Заказчик и обучающийся не вправе

• 5.2.1. Обходить технические ограничения платформы или сайта.
• 5.2.2. Изучать технологию, декомпилировать, дизассемблировать сайт и материалы.
• 5.2.3. Создавать копии сайта, интеллектуальной собственности, названий курсов, материалов, дизайна.
• 5.2.4. Изменять сайт, действия, направленные на изменение функционирования.
• 5.2.5. Предоставлять аутентификационные данные третьим лицам для доступа к материалам без письменного согласия исполнителя.
• 5.2.6. Распространять, обнародовать материалы и содержание сайта.
• 5.2.7. Продавать, уступать право требования к исполнителю.
• 5.2.8. Создавать аналогичные чаты в других сервисах и приглашать обучающихся.
• 5.2.9. Предлагать другим обучающимся договоры купли-продажи в чатах исполнителя, вебинарах, уроках или в личных аккаунтах / почте.
• 5.2.10. Совершать действия, затрудняющие участие других обучающихся или препятствующие использованию материалов.

5.3. Обучающийся обязан

• 5.3.1. Предоставить для приёма документы: заявление о приёме (заполняется при электронной регистрации) и адрес места жительства.
• 5.3.2. Следовать расписанию и соблюдать рекомендации исполнителя с учётом п. 5.1.2.
• 5.3.3. Своевременно и самостоятельно изучать материалы, знакомиться с информацией о вебинарах и уроках.
• 5.3.4. Получать услугу лично.
• 5.3.5. Общаться, соблюдая правила общения из Приложения № 2.
• 5.3.6. Обращаться в службу поддержки info@shamenkov.ru при вопросах. Отсутствие обращений свидетельствует об ознакомлении.
• 5.3.7. Самостоятельно настроить ПО, аппаратную часть и интернет для беспрепятственного пользования сервисами.
• 5.3.8. Обеспечить бесперебойную работу интернета, оборудования и ПО.
• 5.3.9. С момента оплаты ежедневно проверять почту, включая папку «Спам». Сообщение в «Спаме» считается полученным независимо от прочтения.
• 5.3.10. Предпринять все действия для прохождения и успешного завершения обучения.
• 5.3.11. Исполнять иные обязанности договора.

5.4. Обучающийся гарантирует

• 5.4.1. Предоставление полных и достоверных данных при регистрации. При несовершеннолетнем обучающемся заказчик несёт ответственность за обработку данных, включая получение согласия от законного представителя.
• 5.4.2. Соответствие техники требованиям: ПК — 2-ядерный процессор 1.5+ ГГц, 4+ ГБ ОЗУ, 128+ ГБ HDD, монитор 15" 1440×900, Windows 7+ или macOS 10.11+, Google Chrome последней версии. Смартфон — Android 5.0+, iOS 11+, 32+ МБ HDD, 1+ ГБ ОЗУ, экран 720×1280+, Google Chrome последней версии.

5.5. Заказчик обязан

• 5.5.1. С момента заключения ежедневно проверять почту, включая «Спам». Сообщение в «Спаме» считается полученным.
• 5.5.2. В течение 3 дней направить список обучающихся по форме Приложения № 4 на info@shamenkov.ru (кроме случая, когда заказчик и обучающийся — одно лицо).
• 5.5.3. Принять и оплатить услуги своевременно и в полном объёме.
• 5.5.4. Исполнять иные обязанности договора.

5.6. Заказчик гарантирует

• 5.6.1. Акцепт производится уполномоченным представителем. При запросе исполнителя в течение 2 дней направить копии подтверждающих документов.

5.7. Исполнитель вправе

• 5.7.1. Не приступать или приостановить оказание услуг и доступ при: нарушении сроков и условий оплаты; предоставлении недостоверной информации при регистрации; нарушении правил внутреннего распорядка и п. 5.3.1.
• 5.7.2. Вносить изменения в программу по объективной необходимости, изменять форму, содержание, порядок заданий.
• 5.7.3. При нарушении п. 5.3.5 удалить обучающегося с вебинара, из чата, раздела платформы, отстранить от уроков. Возврат не производится.
• 5.7.4. Реализовать иные права договора.

5.8. Исполнитель обязан

• 5.8.1. Обеспечить условия для приобретения знаний и навыков, предоставить мультимедийные средства, условия для электронной среды, сопровождение процесса.
• 5.8.2. Выдать сертификат при освоении программы (если предусмотрено) по почте в течение 30 дней или на бумаге в течение 30 дней со дня заявления.
• 5.8.3. Оказывать оплаченные услуги надлежащим образом в полном объёме согласно договору.
• 5.8.4. Исполнять иные обязанности договора.

5.9. Исполнитель не гарантирует

• Соответствие материалов и услуг ожиданиям. Несоответствие и отрицательная оценка не являются основанием для претензий о некачественности.
• Что рекомендации приведут к конкретным результатам, если результат зависит от личностных качеств обучающегося, следования инструкции и обстоятельств вне контроля исполнителя.

5.10. Гарантия исполнителя

5.10.1. 100% возврат при соблюдении совокупности условий:

• заказчик направил уведомление об отказе в течение 7 дней после истечения 1 месяца с начала обучения;
• соблюдён порядок из п. 9.4.1;
• обучающийся участвовал во всех вебинарах, консультациях, мероприятиях, просмотрел все видеозаписи (подтверждается платформой);
• выполнил все задания в установленные сроки, форме, порядке, сдал отчёты согласно расписанию;
• все задания приняты как верные, исполнены все рекомендации;
• предоставлены доказательства применения информации — не менее 10 рефлексий на платформе и в чате;
• приведены документальные доказательства, что при применении методов результат не получен.

5.10.2. При нарушении срока 7 дней гарантия не применяется, возврат по п. 9.6.

5.10.3. Решение о возврате — в течение 15 рабочих дней с получения уведомления с указанием реквизитов.

5.10.4. Возврат — в течение 30 дней с даты решения.

5.10.5. Возврату подлежит сумма минус комиссии банков и платёжных систем (включая рассрочку), минус сумма брони.

5.10.6. При оплате через банк возврат — на тот же счёт.

6. Ответственность

6.1. Исполнитель не несёт ответственность за невозможность оказания услуг по причинам интернета, оборудования, ПО обучающегося или иным причинам, препятствующим получению по вине обучающегося.

6.2. Исполнитель не несёт ответственность за действия банков и платёжных систем, обеспечивающих платежи и возвраты.

6.3. Ответственность исполнителя ограничена размером полученного вознаграждения по договору.

6.4. Всю ответственность за незаконное использование информации несёт обучающийся.

6.5. При нарушении п. 5.2.5 заказчик и обучающийся несут солидарную обязанность по оплате штрафа 500 000 рублей за каждый факт. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причинённого вреда, многократно превышающего стоимость услуг. Требование подлежит немедленному удовлетворению в досудебном порядке. При отказе исполнитель обращается в суд без досудебного порядка.

7. Вознаграждение исполнителя

7.1. Размер вознаграждения зависит от программы и указывается в Приложении № 1.

7.2. Вознаграждение не облагается НДС в связи с применением специального налогового режима.

7.3. Способы оплаты по выбору заказчика:

• 7.3.1. 100% единовременно до начала обучения.
• 7.3.2. Рассрочка через кредитование (если указано на сайте) на условиях банка.
• 7.3.3. Бронь и оставшаяся сумма в размере и срок по сайту. При неоплате остатка услуги не оказываются, бронь не возвращается.

7.4. Моментом оплаты является поступление денежных средств на расчётный счёт.

7.5. При нарушении порядка оплаты (п. 7.3.3) доступ прекращается, оплаченные средства не возвращаются и удерживаются как штраф.

8. Порядок урегулирования споров

8.1. По вопросам вне договора стороны руководствуются законодательством РФ.

8.2. Споры разрешаются путём переговоров.

8.3. Претензионный порядок обязателен. Претензии и ответы направляются способом из раздела 10. Ответ — в течение 10 рабочих дней.

8.4. При недостижении соглашения спор передаётся в суд по месту нахождения исполнителя.

9. Изменение, расторжение договора

9.1. Исполнитель вправе изменять условия договора, опубликовывая их на сайте. При неприемлемости заказчик уведомляет в течение 7 дней. Отсутствие уведомления — согласие на новые условия.

9.2. Стороны вправе расторгнуть договор по взаимному согласию до фактического исполнения.

9.3. Обучающийся вправе расторгнуть договор, направив заявление заказчику способом из раздела 10. Заказчик направляет уведомление исполнителю по п. 9.4.

9.4. Порядок досрочного расторжения (ч. 4 ст. 421, ч. 1 ст. 782, ст. 783, ст. 717 ГК РФ):

• 9.4.1. Заказчик направляет уведомление об одностороннем отказе (Приложение № 3) с адреса почты заказчика на info@shamenkov.ru. Договор расторгается с момента получения.
• 9.4.2. Заказчик возмещает фактические расходы: на ПО и услуги третьих лиц; комиссии банков и платёжных систем за возврат; иные расходы (определяет исполнитель).
• 9.4.3. Оплатить стоимость оказанных услуг на момент расторжения.

9.5. Возврату подлежат денежные средства минус стоимость оказанных и принятых услуг согласно п. 9.6. Возврат — в течение 30 дней с получения надлежащего уведомления с реквизитами.

9.6. Стоимость оказанных услуг рассчитывается пропорционально общему сроку оказания. Возврату подлежит сумма неоказанных услуг.

9.7. Исполнитель вправе расторгнуть договор в случаях:

• 9.7.1. Нарушение пп. 5.2, 5.3, 5.5, 6.5.
• 9.7.2. Нарушение сроков оплаты.
• 9.7.3. Оскорбления, распространение недостоверной информации, наносящей вред репутации исполнителя и услугам, в интернете (соцсети, мессенджеры, рассылки, обнародование переписки).

9.8. Расторжение по п. 9.7 — посредством уведомления по почте. Денежные средства не возвращаются и удерживаются как штраф. Договор расторгается с момента уведомления.

9.9. При расторжении доступ к материалам прекращается.

9.10. При необходимости возврата заказчик обязан предоставить банковские реквизиты оплаты или новые. При отсутствии исполнитель вправе не переводить средства. На период непредоставления реквизитов неустойка не начисляется.

10. Порядок электронного взаимодействия и обмена документами

10.1. Расторжение и подписание документов в электронном виде — посредством простой электронной подписи (ПЭП) как аналога собственноручной подписи.

10.2. Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия согласно законодательству. Документы в электронной форме, подписанные ПЭП, равнозначны бумажным с собственноручной подписью.

10.3. Идентификация — через адреса электронной почты и пароли. Адрес — открытая часть ключа ПЭП, пароль — закрытая часть.

10.4. Электронные почтовые ящики: исполнитель — info@shamenkov.ru; заказчик и обучающийся — почта из формы на сайте перед оплатой и Приложение № 4.

10.5. Стороны заверяют, что адреса принадлежат только соответствующей стороне; третьим лицам не известны пароли; исключена возможность подписания неуполномоченными лицами.

10.6. Заинтересованная сторона составляет документ, подписывает лично или ПЭП, сканирует в PDF, JPEG или JPG.

10.7. Отсканированный документ прикрепляется к письму и направляется отправляющей стороной на почту другой стороны.

10.8. Электронный документ считается полученным в дату надлежащего отправления независимо от фактического получения письма.

10.9–10.11. Получившая сторона распечатывает, подписывает, сканирует и направляет другой стороне аналогично п. 10.7. Момент получения определяется аналогично п. 10.8.

10.12. Стороны согласны, что электронные документы, подписанные (в том числе ПЭП), имеют силу собственноручно подписанных в судах, во взаимоотношениях сторон, в налоговых органах, для третьих лиц и иных случаев.

10.13. Стороны обязаны регулярно проверять почту на получение писем.

10.14. Стороны понимают и принимают последствия непроверки почты.

11. Заключительные положения

11.1. Договор считается заключённым: для заказчика и исполнителя — с момента акцепта оферты заказчиком; для обучающегося — в момент регистрации на платформе.

11.2. Срок действия равен сроку оказания услуг из Приложения № 1.

11.3. Договор составлен согласно законодательству РФ и действует на территории всех стран, включая интернет.

11.4. Исключительные и личные неимущественные права на сайт и интеллектуальную собственность принадлежат исполнителю или третьим лицам и охраняются законодательством РФ.

11.5. Информация, доступная заказчику и обучающемуся, не может копироваться, передаваться, тиражироваться, распространяться без дополнительных соглашений или письменного согласия исполнителя.

11.6. Исполнитель вправе уступать права и переводить долги третьим лицам. Заказчик согласен с уступкой любым лицам. Информация о уступке направляется по почте заказчика.

11.7. По вопросам, неурегулированным договором, стороны руководствуются законодательством РФ.

11.8. Приложения, являющиеся неотъемлемой частью договора:

• Приложение № 1 — Условия оказания услуг;
• Приложение № 2 — Правила общения;
• Приложение № 3 — Уведомление об отказе (форма);
• Приложение № 4 — Список обучающихся;
• Информация на сайте — неотъемлемая часть договора.

12. Реквизиты исполнителя

Наименование

Индивидуальный предприниматель Шаменков Дмитрий Алексеевич

ИНН

645316980438

ОГРНИП

310645306800065

Адрес

649240, Республика Алтай, с. Аскат, ул. Луговая, д. 12

Расчётный счёт

40802810001500098009

Банк

ООО «Банк Точка»

БИК

044525104

Корреспондентский счёт

30101810745374525104

Электронная почта

info@shamenkov.ru

Телефон

+7 (958) 408-85-15

Дата документа: «23» января 2026 г., г. Москва.
Мы оставляем за собой право вносить изменения в формат обучения.